Términos y Condiciones


Los términos y condiciones que se exponen a continuación se aplican a la venta de los productos de Tapas&Olé.

El uso de los servicios de www.tapasyole.com por parte del comprador presupone la aceptación de estas condiciones.


1. Pedidos
Los pedidos pueden realizarse las 24 horas del día, 7 días a la semana a través de nuestra página web www.tapasyole.com. Para cualquier duda o aclaración, no dude en ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico en info@tapasyole.com, y una persona de nuestro equipo tratará de contestar con la mayor brevedad posible.

2. Precios
Los precios mostrados en nuestra página incluyen el IVA.

En caso de pedidos cuyo destino esté fuera de la UE, el IVA se deducirá automáticamente durante el pago.

Será posible deducir el IVA en el caso de pedidos de empresas registradas en la UE, siempre que el cliente nos proporcione un número de identificación de IVA intracomunitario (VIES) válido.

Con el fin de mejorar el servicio, Tapas&Olé se reserva el derecho de realizar, en cualquier momento y sin previo aviso, los cambios que considere oportunos, modificando los productos y sus precios.

El precio aplicado será el indicado cuando el comprador haga su pedido.

3. Métodos de pago
Los pedidos se pagarán a través de los diferentes métodos de pago que Tapas&Olé ofrece a sus clientes en la web. Puede consultar los métodos de pago en la sección Pagos y Envíos.

4. Tiempos de entrega
Todos nuestros pedidos son generalmente procesados y enviados dentro de 24 horas después de la confirmación del pago. No obstante, los plazos mencionados pueden prorrogarse (48 a 72 horas) por cualquier motivo imprevisto, en cuyo caso Tapas&Olé informará directamente al cliente.

El plazo de entrega de la mercancía a la dirección indicada dependerá estrictamente del destino del pedido, del tipo de entrega seleccionado por el cliente y del volumen del envío.

Los plazos de entrega se expresan en días laborables, fines de semana y días festivos excluidos.

En algunos países, si el cliente no está en su casa durante la entrega, el mensajero dejará un aviso indicando la dirección y la hora de la oficina de correos o de la tienda más cercana donde el cliente pueda recoger su paquete.

5. Transporte
Al recibir el pedido, el cliente debe verificar que el paquete y los productos entregados están en buenas condiciones.

Si no es así, el cliente debe indicarlo en el recibo de entrega del mensajero y notificarlo a Tapas&Olé en un plazo máximo de 48 horas.

Para cualquier duda o aclaración con respecto a su pedido, puede contactar con nosotros a través de info@tapasyole.com.

6. Devoluciones
Si el producto elegido no cumple con sus expectativas, tiene 14 días, a partir del día de recepción de la mercancía, para devolver el producto, siempre por correo electrónico.

Todos los gastos de devolución serán cargados al cliente.

En cualquier caso, el reembolso se realizará cuando los artículos sean devueltos a la sede de Tapas&Olé, después de comprobar el estado de la mercancía, que no debe haber sido usada y que debe estar dentro del embalaje original.

El importe será reembolsado (sin incluir los gastos de envío) de la misma manera en que se hizo la compra.

En el caso de que el cliente reciba el producto en un estado inadecuado para el consumo, se cambiará por el mismo pero en perfecto estado, siempre que el hecho haya sido comunicado a Tapas&Olé en un plazo máximo de 48 horas tras la recepción de la mercancía.

7. Política de privacidad / Ley de privacidad
Los datos personales facilitados a través del uso de la página web u otros medios de comunicación forman parte integrante de la documentación de la que es directamente responsable Tapas&Olé.

La información de este tipo se utilizará exclusivamente para comunicar al comprador nuestras ofertas o cualquier actualización relacionada con los productos y en ningún caso se transferirá a terceros.

8. Cookies
Las "cookies" son pequeños archivos de texto que se guardan en tu ordenador. Estos archivos se crean cuando el usuario navega en una página web que utiliza "Cookies" y están diseñados para contener grandes cantidades de información concreta sobre el usuario y el sitio web en cuestión.

Tapas&Olé utiliza "Cookies" para registrar sus movimientos dentro de la página con el fin de ayudarle a restablecer cuando visitó la página anteriormente, recordarle su nombre de usuario, sus preferencias y cualquier otro tipo de información que haya facilitado voluntariamente cuando visitó la página por primera vez (su dirección electrónica, el idioma y el tipo de moneda en que va a realizar sus compras, etc.).

La mayoría de los navegadores aceptan el uso de "Cookies" automáticamente, aunque siempre puede configurar su navegador para que le avise cuando reciba "Cookies" y evitar la instalación en su disco duro.

9. Información legal
GRUPO DHVM SPAIN S.L.

CIF: ES B37580693

C/ Meléndez, 5
37002 Salamanca
Salamanca (España)


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